Conozca a su próximo compañero de trabajo: Alphabot de Walmart

Dec 05, 2023

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Los asociados de Walmart en el primer Market Fulfillment Center de alta tecnología de la compañía están recibiendo ayuda de un nuevo compañero de trabajo.

Un bot automatizado, denominado Alphabot, complementa e incluso crea nuevos puestos de trabajo, no los elimina, según Nick Berkeley, vicepresidente senior de operaciones de la región sureste de Walmart.

La compañía está aprovechando un sistema patentado de almacenamiento y recuperación en su Market Fulfillment Center con sede en Arkansas que ayuda a los asociados de Walmart a completar los pedidos de recolección y entrega de comestibles en línea más rápido que antes.

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El primer Market Fulfillment Center de la compañía, ubicado en Bentonville, es parte de los esfuerzos continuos de la compañía para utilizar sus tiendas como centros de cumplimiento para que pueda hacer que la experiencia de compra sea más eficiente para empleados y clientes.

El bot automatizado, denominado Alphabot, que recupera elementos del sistema de almacenamiento y se los lleva a un asociado. (Daniella Genovese/Fox Business/Fox News)

El bot automatizado, denominado Alphabot, recuperará artículos del sistema de almacenamiento del centro de distribución y los llevará a un asociado en una estación de recolección. El sistema mantiene el inventario separado del piso de la tienda.

Luego, la estación de selección utilizará la tecnología "pick to light", usando luces para guiar al asociado a qué artículo recoger y en qué bolsa colocarlo.

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"Es un trabajo más fácil y simple que también crea más empleos y más oportunidades para nuestros asociados", dijo Berkeley durante un recorrido por el centro de cumplimiento de la empresa el jueves.

A medida que crezca la capacidad, la empresa tendrá que contratar más compradores personales y ocupar más puestos de liderazgo para "administrar estos elementos", agregó.

Un empleado de Walmart que trabaja en el primer Market Fulfillment Center de alta tecnología en Arkansas. (Walmart)

"Ya no solo estamos reabasteciendo los estantes en el piso de ventas", dijo. "Ahora estamos reponiendo este [sistema de almacenamiento]".

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El sistema, que se lanzó el mes pasado, ya ha agregado turnos nocturnos adicionales en la tienda.

"Tienes a tus reponedores nocturnos tradicionales en el piso de ventas. Ahora tienes un equipo de reabastecimiento nocturno aquí que no existía antes de que introdujéramos esto", dijo Berkeley.

El primer Market Fulfillment Center de alta tecnología en Arkansas (Walmart)

Berkeley señaló que el centro de cumplimiento ya está mejorando la experiencia del cliente.

El sistema ayuda a eliminar la cantidad de compradores personales con carritos en el piso de la tienda, lo que reduce efectivamente la congestión para los clientes, según Berkeley.

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También planea aumentar significativamente la cantidad de pedidos que puede completar, por lo que habrá tasas de sustitución aún más bajas y tiempos de cumplimiento más rápidos.